在為一些中小型企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中,不少老板提到一個(gè)共同的問(wèn)題:當(dāng)今爆品營(yíng)銷(xiāo)如此火爆,但我們中小企業(yè)卻一直沒(méi)有找到塑造爆品的方法,爆品只是“別人的”爆品,是大牌的爆品,是資本的爆品。
究其原因,主要有兩方面原因,成為中小企業(yè)爆品策略的“攔路虎”:
一是:技術(shù)門(mén)檻讓爆品難以極致
爆品強(qiáng)調(diào)的極致、鋒利,這背后是研發(fā)技術(shù)的支持。但很多中小型企業(yè)是靠模仿生存的,沒(méi)有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
二是:資源門(mén)檻讓爆品難以火爆
爆品打造需要較大的資源購(gòu)買(mǎi)流量、投入廣告、事件營(yíng)銷(xiāo)等等,這都需要費(fèi)用。但很多實(shí)打?qū)?、一步一步發(fā)展起來(lái)的中小型企業(yè),根本沒(méi)有這么大的資本投入,去推廣一個(gè)爆品。那么,中小型企業(yè)與爆品無(wú)緣?
一、中小企業(yè)應(yīng)改變對(duì)爆品的認(rèn)知
一直有些營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家試圖將“爆品”概念同“大品”區(qū)分開(kāi)來(lái),其實(shí)爆品就是大品的升級(jí),大品是站企業(yè)的角度講,爆品是站在市場(chǎng)的角度講。每個(gè)企業(yè)都有自己的爆品。從企業(yè)的角度看爆品應(yīng)具備:性?xún)r(jià)比高、市場(chǎng)認(rèn)可、渠道商認(rèn)可、建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘、單品銷(xiāo)量貢獻(xiàn)大五大特點(diǎn)。滿(mǎn)足這些條件的大品,就是爆品。爆品的背后是一種產(chǎn)品策略、是一種營(yíng)銷(xiāo)思想:
利用企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),結(jié)合企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的充分了解,打造一款高性?xún)r(jià)、消費(fèi)體驗(yàn)好、消費(fèi)市場(chǎng)大、銷(xiāo)量潛力大的產(chǎn)品,該類(lèi)產(chǎn)品單品利潤(rùn)往往較低,靠規(guī)模盈利;
在大銷(xiāo)量、高性?xún)r(jià)比、消費(fèi)體驗(yàn)好,三大條件同時(shí)具備時(shí),形成口碑,良性循環(huán);此時(shí)企業(yè)應(yīng)該注意產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí);
通過(guò)市場(chǎng)倒逼經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng),通過(guò)爆品實(shí)現(xiàn)廠商關(guān)系升級(jí);
進(jìn)而搶占對(duì)手市場(chǎng)份額,通過(guò)爆品打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,壯大自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
站在中小企業(yè)的角度上說(shuō):爆品不一定非要是整個(gè)行業(yè)的一匹黑馬、一朵奇葩,是自己的奇葩就足夠了!中小企業(yè)成功打造幾朵自己的奇葩,難道還不算成功?
二、爆品塑造的本質(zhì)
爆品打造方法眾多,但只是角度不一樣、路徑不一樣而已。目前比較流行的三種方式:一是產(chǎn)品極致法,讓產(chǎn)品趨向于完美,強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn);二是高性?xún)r(jià)比法,讓產(chǎn)品超值,形成大銷(xiāo)量;三是高舉高打法,線上線下推廣重投入。產(chǎn)品做到極致、高性?xún)r(jià)比、大營(yíng)銷(xiāo)推廣,這些方法的確是爆品的一個(gè)個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),但它們都不是爆品塑造的本質(zhì)。就像營(yíng)銷(xiāo)人絕對(duì)不相信:加多寶僅僅只是改變一個(gè)定位,有了“怕上火喝王老吉”這句廣告語(yǔ),就能如日中天。背后是團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)策略、渠道管理、終端管控、營(yíng)銷(xiāo)推廣等等一系列的支撐,才成就今天的加多寶。爆品塑造的本質(zhì)是:對(duì)爆品的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理。褚時(shí)健說(shuō):“爆品的原點(diǎn)是認(rèn)真”,概括得非常準(zhǔn)確,認(rèn)認(rèn)真真的去做爆品的每個(gè)環(huán)節(jié),才能成就爆品。系統(tǒng)的解決:產(chǎn)品問(wèn)題、管理問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、渠道問(wèn)題、推廣問(wèn)題、消費(fèi)者問(wèn)題,這些都是爆品的營(yíng)銷(xiāo)管理!
三、中小企業(yè)如何塑造自己的爆品
首先,基礎(chǔ)工作:找準(zhǔn)市場(chǎng)、做好定位、理清賣(mài)點(diǎn)三者不可缺少,這是爆品營(yíng)銷(xiāo)的工作基礎(chǔ)。
其次是爆品選擇。爆品選擇兩大核心要點(diǎn):結(jié)合自己的資源優(yōu)勢(shì),同時(shí)市場(chǎng)份額夠大,消費(fèi)群體夠多。
再次,產(chǎn)品設(shè)計(jì):從外觀、包裝、觸感、便捷、使用體驗(yàn)等,盡量做到極致,盡量做成一把鋒利的尖刀。
最后,營(yíng)銷(xiāo)管理是本質(zhì)!爆品營(yíng)銷(xiāo)管理六大關(guān)鍵:品質(zhì)打造爆品、政策打造爆品、促銷(xiāo)打造爆品、推廣打造爆品、激勵(lì)打造爆品、管理打造爆品。
關(guān)鍵一:品質(zhì)打造爆品
產(chǎn)品品質(zhì)是爆品策略的核心。品質(zhì)讓爆品超值、品質(zhì)讓顧客想買(mǎi)、品質(zhì)形成好口碑、品質(zhì)能成就爆品。爆品品質(zhì)管控,做好三方面工作:
①精細(xì)生產(chǎn):在設(shè)計(jì)、原料、生產(chǎn)、工藝、品控、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié),重點(diǎn)要求、重點(diǎn)把控,爆品的品質(zhì)關(guān)。時(shí)刻關(guān)注供應(yīng)、生產(chǎn)、庫(kù)存、物流等環(huán)節(jié)。將爆品品質(zhì)、產(chǎn)量納入生產(chǎn)體系考核的核心指標(biāo)。
②廠商一心:經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)銷(xiāo)人員、管理者、研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)等各個(gè)部門(mén)同心同力,共同為“爆品”保駕護(hù)航。經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,第一時(shí)間傳遞給營(yíng)銷(xiāo)人員;營(yíng)銷(xiāo)部及時(shí)反饋給生產(chǎn)、研發(fā)部門(mén);管理者決策時(shí),應(yīng)優(yōu)先配置“爆品”資源。
③及時(shí)優(yōu)化:不斷通過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證,來(lái)完善爆品的各項(xiàng)細(xì)節(jié),更加符合消費(fèi)者的真實(shí)需求,逐步讓爆品各個(gè)方面定型、成熟。
關(guān)鍵二:政策打造爆品
有了好的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)具有誘惑力的產(chǎn)品政策:讓經(jīng)銷(xiāo)商愿意賣(mài)、主動(dòng)去推。最簡(jiǎn)單的方式是:提高爆品的銷(xiāo)量/銷(xiāo)售額折算率,例如:賣(mài)一噸按1.5噸計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì);這不會(huì)打亂整體的政策體系?;蚴?,單獨(dú)針對(duì)爆品設(shè)計(jì)一套渠道獎(jiǎng)勵(lì)政策,雖然操作復(fù)雜一些,但可以就更多細(xì)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的刺激和約束。
關(guān)鍵三:促銷(xiāo)打造爆品
經(jīng)銷(xiāo)商愿意推,還需要消費(fèi)者愿意買(mǎi):除了本高性?xún)r(jià)比的定價(jià)策略,讓爆品自帶流量,還需要配套一系列策略明晰的促銷(xiāo)政策。特別是新上市、薄弱市場(chǎng)或?qū)κ执黉N(xiāo)力度較大的區(qū)域市場(chǎng)。
關(guān)鍵四:推廣打造爆品
所有推廣資源,聚焦爆品。提高爆品的知名度,傳播爆品的核心價(jià)值。特別注意:為了增長(zhǎng)爆品的生命周期,推廣爆品的核心價(jià)值是首要任務(wù),讓消費(fèi)者認(rèn)同爆品的價(jià)值而不是價(jià)格。這是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過(guò)程。
關(guān)鍵五:激勵(lì)打造爆品
銷(xiāo)售激勵(lì)上重視爆品,讓營(yíng)銷(xiāo)人員:愿意賣(mài)爆品、愿意推爆品、時(shí)刻關(guān)心爆品。要讓銷(xiāo)售人員意識(shí)到,賣(mài)爆品最賺錢(qián)。方式一:提高則算量,例如:1:1.5,賣(mài)爆品1萬(wàn)元,相當(dāng)于其他產(chǎn)品1.5萬(wàn);方式二:加大爆品提成力度,例如:爆品提成5%,其他產(chǎn)品提成3%。
關(guān)鍵六:管理打造爆品
高層在銷(xiāo)售管理、目標(biāo)跟蹤、績(jī)效核時(shí):重視爆品、關(guān)心爆品。關(guān)心爆品的品控、產(chǎn)量、推廣、銷(xiāo)售情況、目標(biāo)達(dá)成情況。多對(duì)爆品提要求,多看爆品數(shù)據(jù),大會(huì)小會(huì)三令五申。
只有高層高度重視爆品,基層才會(huì)用心;
只有爆品直接關(guān)聯(lián)利益,員工才會(huì)用心。
中小企業(yè)管理者,不要一味去羨慕行業(yè)爆品的成功,不要一味苦于自己無(wú)法塑造爆品;應(yīng)該看透爆品背后的營(yíng)銷(xiāo)思想,準(zhǔn)確把握爆品的運(yùn)作思路;若打造不了行業(yè)為之一振的大爆品,何不結(jié)合自身實(shí)際情況去運(yùn)用爆品營(yíng)銷(xiāo)思想和爆品塑造方法,去打造一個(gè)公司內(nèi)部的爆品!