2020年，北大荒完達山乳業(yè)有限公司取得了營業(yè)收入同比增長13%、利潤同比增長24.2%的較好成績，“完達山”品牌價值由366.18億元提升至405.39億元，連續(xù)17年入圍“500價值品牌”排行榜，并先后榮獲乳業(yè)精神模范企業(yè)、美綠色食品企業(yè)、小康牛奶行動愛心企業(yè)等榮譽稱號。一系列成績的取得，是完達山乳業(yè)面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢和疫情影響的乳業(yè)市場，全體員工勠力同心、真抓實干、做強企業(yè)的結(jié)果。

強化內(nèi)部管理創(chuàng)新營銷思路

為適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的新要求，2020年，完達山乳業(yè)理順管理體系，規(guī)范管理層級，整合原有業(yè)務(wù)板塊，成立了五大事業(yè)部；進一步優(yōu)化公司組織架構(gòu)及部門職能，形成了“總部+事業(yè)部”的管理模式。除理順管理體系外，對業(yè)務(wù)架構(gòu)也進行重新調(diào)整，向經(jīng)營業(yè)務(wù)體系化邁進。奶粉省區(qū)取消客戶經(jīng)理層級，市場管理效率大幅提升。完達山圍繞突出主業(yè)、大力實施“奶粉+液奶”雙輪驅(qū)動策略，將液奶工廠日配送、團購、學生奶業(yè)務(wù)整合為渠道銷售省區(qū)，推進液奶工廠產(chǎn)銷分離。通過一系列改革、調(diào)整，提高了整體管理效益，進而提升了企業(yè)管理體系科學化水平。

對內(nèi)提升管理水平、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、出臺優(yōu)惠政策，對外強化渠道建設(shè)、大力宣傳推廣、開展多元營銷，是北大荒完達山乳業(yè)營銷能力持續(xù)提升的關(guān)鍵。2020年，完達山乳業(yè)順應(yīng)新零售發(fā)展趨勢，加大ERP、線上銷售及線下動銷等方面投入力度，逐步形成了以社群營銷、閃群營銷、新品發(fā)布、直播帶貨等線上營銷模式與路演、專案促銷、親子嘉年華、進村入戶等線下營銷模式相互融合的數(shù)字化全域營銷新模式，提升了終端產(chǎn)品銷量。他們在中央大街開設(shè)了旗艦店，進一步展示完達山形象和提升消費者購物體驗，新時代體驗式新消費時尚。在加快品類梳理、打造全新產(chǎn)品體系上，完達山持續(xù)發(fā)力，確定了重點打造嬰配粉大單品“安力聰菁采”和“元乳”，成人粉重點推廣“黃金季”和“諸葛小將”的產(chǎn)品格局。液奶對原有的100余個產(chǎn)品進行梳理，重點打造大單品“黑沃”，逐步完善液奶產(chǎn)品梯次。液奶產(chǎn)品包裝換新工作也提升了產(chǎn)品形象，開啟了高中低品類科學布局的新時代。

鍛造品牌榮譽再塑國貨品質(zhì)

2020年，圍繞“為所愛、盡所能”品牌主題，北大荒完達山乳業(yè)加大資金投入，重塑品牌形象，提升品牌影響力。投入上億元，借助電視、高鐵、機場、戶外等傳統(tǒng)媒介平臺和快手、抖音等新媒體平臺，打造多空間、多角度、多形式的品牌與產(chǎn)品推廣大格局，企業(yè)品牌價值與產(chǎn)品影響力顯著提升。在黑龍江省優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、食品與標準對標工作發(fā)布會上，完達山乳業(yè)代表全省200余家食品企業(yè)向全社會發(fā)出倡議，號召乳品行業(yè)向先進標準看齊，提升企業(yè)標準，做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這些成果進一步提升了完達山品牌影響力，有力地推動了銷售業(yè)績的增長。

長期以來，完達山乳業(yè)一直堅持把科技創(chuàng)新作為發(fā)展引擎，重點從基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品研發(fā)、信息建設(shè)著手，積極打造創(chuàng)新型企業(yè)，不斷增強企業(yè)發(fā)展活力。2020年，完達山乳業(yè)增加基礎(chǔ)研究投入，加強前瞻性布局，承擔“十三五”科研課題，完成了多項基礎(chǔ)研究發(fā)明專利申報。去年，疫情爆發(fā)，許多消費者開始注重增加蛋白質(zhì)，。完達山乳業(yè)積極應(yīng)對后疫情時代消費新需求，針對、改善腸道菌群等功能，研發(fā)牛初乳酸奶、A2-酪蛋白高端低溫鮮牛奶等適銷對路產(chǎn)品。其中，“諸葛小將”“零”“味”酸奶及有機A2系列新品獲得廣大消費者好評。高端有機A2系列產(chǎn)品的研制和上市，填補了這一品類國內(nèi)市場空白。

履行社會責任 抓住發(fā)展機遇

奶源基地建設(shè)是乳業(yè)發(fā)展的命脈，成立60多年來，完達山一直以過人的品質(zhì)贏得國人的信賴。2020年，完達山乳業(yè)制訂出臺了奶源基地利益聯(lián)結(jié)機制方案，從企業(yè)利潤中拿出資金反哺基地牧場。為保障奶源價格，維護牧場利益，完達山乳業(yè)根據(jù)市場行情及時上調(diào)收購價格，維護北大荒奶源基地利益，促進北大荒畜牧業(yè)健康發(fā)展。為適應(yīng)新時期消費者健康需求，完達山乳業(yè)啟動有機奶牧場建設(shè)工作。與現(xiàn)代牧業(yè)、恒天然牧場、澳亞牧場、嘉立荷牧業(yè)加強合作，日收鮮奶120噸左右，滿足天津、保定、鞍山工廠的奶源供應(yīng)。

作為國有重點農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，疫情期間，完達山乳業(yè)堅持不限收、不拒收、不降價。累計支付奶款7.4億元，富余鮮奶噴全脂粉4437噸，占用資金1.3億元。疫情發(fā)生后，面對物流受阻、銷售渠道受限、小區(qū)封閉等實際問題，奶粉啟動了“寶寶口糧無憂計劃”，通過企業(yè)支付郵寄費、路費的方式，將產(chǎn)品配送到嬰幼兒家中，保障寶寶口糧與充足。為切實履行社會責任，去年疫情期間，完達山乳業(yè)連續(xù)13次向黑龍江省、遼寧省及湖北孝感抗疫捐贈產(chǎn)品價值近600萬元，以乳品營養(yǎng)支持，致敬美“逆行者”，并獲得了“2020年抗疫捐贈奶業(yè)企業(yè)”榮譽稱號。

當前，作為農(nóng)業(yè)品牌的北大荒集團正在以“1213”工程體系為抓手加快建設(shè)“三大一航母”，用“北大荒綠色智慧廚房”模式推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略升級，全力沖刺世界500強企業(yè)。新年伊始，隨著企業(yè)名稱變更，北大荒完達山乳業(yè)有限公司實現(xiàn)了“北大荒”與“完達山”雙字號連用。未來，完達山乳業(yè)將依托北大荒品牌價值，進一步提升完達山品牌含金量，使人民乃至世界都了解完達山，限度地發(fā)揮雙品牌優(yōu)勢，努力建設(shè)國內(nèi)具有一定影響力的乳制品企業(yè)，開創(chuàng)完達山乳業(yè)改革發(fā)展嶄新局面。